Zasday wspołracy z e-Presta.pl

Podpisanie umowy
Z każdym Klientem podpisywana jest umowa.
Etapy prac, termin wykonania
Umowa zawiera spis głównych etapów oraz terminy ich wykonania.
Czas wykonania wdrożenia
Przewidywany czas wykonania pełnego wdrożenia w standardzie to 30 dni roboczych. W przypadku realizacji rozbudowanych czas określany jest indywidualnie w zależności od zakresu prac.
Przebieg realizacji
Czas realny wykonania realizacji w dużej mierze uzależniony jest od kontaktu z Klientem – jeśli przesyłamy do recenzji np. projekt graficzny sklepu to Klient zobowiązany jest do zapoznania się z nim w określonym umową terminie i przesłaniu swoich uwag lub akceptacji. Dzięki temu przebieg realizacji będzie szybki i bezproblemowy.
Kontakt z Klientem
Preferowana forma kontaktu – e-mail, dzięki czemu pozostaje nam historia korespondencji (można do niej łatwo wrócić)
Zaliczka na poczet realizacji
Po podpisaniu umowy pobierana jest zaliczka w wysokości 10% wartości całego zlecenia – zaliczka ta jest odliczana przy wystawieniu faktury za pierwszy wykonany etap prac.
Rozliczenie etapowe
Zgodnie z umową rozliczenie następuje etapowo – faktura wystawiana jest po ukończeniu i zaakceptowaniu przez Klienta danego etapu umowy.
Współpraca po wdrożeniowa
Po wykonaniu wdrożenia oferujemy Klientom stałą współpracę przy rozwoju i opiece nad sklepem.

Najczęstsze pytania Klientów dotyczące współpracy:

Czy będę miał wpływ na wygląd sklepu?

Tak. Tworzony przez nas sklep powstaje w oparciu o wytyczne Klienta, dotyczy to również szablonu graficznego sklepu - to Klient decyduje o kształcie swojego sklepu: kolorystyce, układzie - my podpowiadamy i sugerujemy najlepsze rozwiązania, tak aby ostateczny wygląd sklepu był wypadkową pomysłu Klienta i naszych uwag, sugestii.

Czy otrzymam instrukcję zarządzania sklepem?

Tak. Po ukończeniu wdrożenia przesyłamy w formie pliku PDF opis zarządzania poszczególnymi elementami sklepu oraz służymy pomocą w nauce obsługi systemu.

Jakie prawa nabywam po wykonaniu pracy?

Po wykonaniu i rozliczeniu wszystkich prac sklep przechodzi na własność Klienta w zakresie zaprojektowanej grafiki oraz wykonanych przez nas prac dodatkowych z wyłączeniem samego silnika PrestaShop, który jest na licencji opensource.

Kiedy następuję rozliczenie wykonanej pracy?

Umowa zawarta z Klientem dzieli wdrożenie na poszczególne etapy. Rozliczenie następuje po każdym z etapów - faktura wystawiana jest za wykonany i zaakceptowany etap. Po opłaceniu wszystkich etapów wykonane wdrożenie instalowane jest na serwerze Klienta.

Podpisanie umowy

Etapy prac, termin wykonania

Czas wykonania wdrożenia

Przebieg realizacji

Kontakt z Klientem

Zaliczka na poczet realizacji

Rozliczenie etapowe

Współpraca po wdrożeniowa